ଜେନେରେଟିଭ୍ AI: ଶକ୍ତି ଓ ଉପଯୋଗିତା ଶିଳ୍ପରେ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିର ନୂଆ ଦିଗନ୍ତ
ଆଜି ଆମେ ଏକ ବହୁତ ରୋମାଞ୍ଚକର ବିଷୟରେ ଆଲୋଚନା କରିବା, ଯାହା ଆମକୁ ବିଜ୍ଞାନର ଏକ ନୂଆ ଦିଗ ଦେଖାଇବ। କଥା ହେଉଛି ‘ଜେନେରେଟିଭ୍ AI’ (Generative AI) ବିଷୟରେ। ତୁମେମାନେ ତ ଜାଣିଛ, ଆମେ ପ୍ରତିଦିନ ଘରେ ଯେଉଁ ବିଜୁଳି ବ୍ୟବହାର କରୁ, କିମ୍ବା ପିଇବା ପାଣି ପାଉ, ସେସବୁକୁ ‘ଶକ୍ତି ଓ ଉପଯୋଗିତା ଶିଳ୍ପ’ (Energy and Utilities Industry) କୁହାଯାଏ। ଏହି ଶିଳ୍ପ କେତେକାଂଶରେ ଆମ ଜୀବନକୁ ସହଜ କରିଥାଏ।
Capgemini ନାମକ ଏକ ବଡ଼ କମ୍ପାନୀ ୨୦୨୫ ମସିହାର ଅଗଷ୍ଟ ମାସ ୨୨ ତାରିଖରେ ଏକ ଲେଖା ପ୍ରକାଶ କରିଥିଲେ, ଯାହାର ଶୀର୍ଷକ ଥିଲା “How the power of generative AI can transform customer satisfaction in the energy and utilities industry”। ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି, କେମିତି ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ର ଶକ୍ତି ଦ୍ୱାରା ଶକ୍ତି ଓ ଉପଯୋଗିତା ଶିଳ୍ପରେ ଲୋକମାନଙ୍କର ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ବଢ଼ାଇ ହେବ।
ଜେନେରେଟିଭ୍ AI କଣ?
ଏହା ଏକ ପ୍ରକାର କମ୍ପ୍ୟୁଟର ପ୍ରୋଗ୍ରାମ, ଯାହା ନିଜେ ନୂଆ ଜିନିଷ ତିଆରି କରିପାରେ। ତୁମେମାନେ ବୋଧହୁଏ ChatGPT କଥା ଶୁଣିଥିବ? ଏହା ମଧ୍ୟ ଏକ ଜେନେରେଟିଭ୍ AI। ଏହା ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେଇପାରେ, କବିତା ଲେଖିପାରେ, ଗପ କହିପାରେ, ଚିତ୍ର ବି ତିଆରି କରିପାରେ। ସେହିଭଳି, ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଶକ୍ତି ଓ ଉପଯୋଗିତା ଶିଳ୍ପରେ ବି ଏମିତି ଅନେକ କାମ କରିପାରିବ, ଯାହା ଲୋକଙ୍କୁ ଖୁସି କରିବ।
ଏହା କିମିତି କାମ କରିବ?
ଆମେ ଯେଉଁ ବିଜୁଳି ବ୍ୟବହାର କରୁ, ତାକୁ କେତେବେଳେ କେତେ ଲାଗିବ ତାହା ଆଗରୁ କହିବା କଷ୍ଟ। ବେଳେବେଳେ ବିଜୁଳି କଟିଯାଏ, ବେଳେବେଳେ ଅଧିକ ବିଲ ଆସେ। ଏସବୁ କଥାରେ ଲୋକେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ହୁଅନ୍ତି। ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଏଠାରେ କାମରେ ଆସିବ।
-
ସଠିକ ସୂଚନା: ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଲୋକଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ବିଜୁଳି ବ୍ୟବହାର ବିଷୟରେ ସଠିକ ତଥ୍ୟ ଦେଇପାରିବ। କେତେବେଳେ କମ୍ ବିଜୁଳି ବ୍ୟବହାର କଲେ ବିଲ କମିବ, କେତେବେଳେ ପାଣି କମ୍ ବ୍ୟବହାର କଲେ ଉପକାର ହେବ, ସେମିତି ସବୁ କଥା ବୁଝାଇବ।
-
ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ: ଯଦି କାହା ଘରେ ବିଜୁଳି ସମସ୍ୟା ହୁଏ, ତେବେ ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ତାକୁ ତୁରନ୍ତ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଉପାୟ କହିପାରିବ। ଫୋନରେ କିମ୍ବା କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ ଏହାର ସାହାଯ୍ୟ ନେଇ ଲୋକେ ସହଜରେ ସବୁ କାମ କରିପାରିବେ।
-
ନୂଆ ଉପାୟ: ଆମେ କେମିତି ଶକ୍ତି ସଞ୍ଚୟ କରିପାରିବା, ପରିବେଶର କ୍ଷତି ନକରି କେମିତି ଆମର ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିପାରିବା, ସେମିତି ଅନେକ ନୂଆ ଉପାୟ ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଶିଖାଇପାରିବ।
-
ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସହାୟତା: ପ୍ରତ୍ୟେକ ଘରର ବିଜୁଳି ବ୍ୟବହାର ଅଲଗା ଅଲଗା। ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ପ୍ରତ୍ୟେକ ଘର ପାଇଁ ଅଲଗା ଅଲଗା ପରାମର୍ଶ ଦେଇପାରିବ। ଏହା ଲୋକଙ୍କୁ ବୁଝିବାକୁ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ବହୁତ ସହଜ କରିଦେବ।
ବିଜ୍ଞାନ ପ୍ରତି ଆଗ୍ରହ ବଢ଼ାଇବ ଏହା:
ଏହିସବୁ ଜିନିଷ ଶୁଣିଲେ ତୁମମାନଙ୍କର ବିଜ୍ଞାନ ପ୍ରତି ଆଗ୍ରହ ବଢ଼ିବା କଥା। ତୁମେମାନେ ଭାବିପାରିବ, ଯେମିତି କମ୍ପ୍ୟୁଟର ଏମିତି ଜାଦୁ କରୁଛି, ସେମିତି ଆମେ ବି ବଡ଼ ହୋଇ ଏମିତି ଅନେକ ନୂଆ ଜିନିଷ ତିଆରି କରିବା।
-
ସୃଜନଶୀଳତା: ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଲୋକଙ୍କୁ ନୂଆ ନୂଆ ଜିନିଷ ତିଆରି କରିବାକୁ ପ୍ରେରଣା ଦେବ। ତୁମେମାନେ ମଧ୍ୟ କୋଡିଂ ଶିଖି, ନିଜର କିଛି ଏମିତି ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ତିଆରି କରିପାରିବ।
-
ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ: ଆମ ସମାଜରେ ଯେଉଁସବୁ ସମସ୍ୟା ଅଛି, ତାକୁ ବିଜ୍ଞାନର ସାହାଯ୍ୟରେ କେମିତି ସମାଧାନ କରାଯାଇପାରିବ, ତାହା ତୁମେମାନେ ଭାବିପାରିବ।
-
ଭବିଷ୍ୟତର ବିଜ୍ଞାନ: ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଆମକୁ ଭବିଷ୍ୟତର ବିଜ୍ଞାନ କିଭଳି ହେବ ତାହାର ଏକ ଝଲକ ଦେଉଛି। ତୁମେମାନେ ନିଜେ ବଡ଼ ହୋଇ ଏହି ବିଜ୍ଞାନକୁ ଆହୁରି ଆଗକୁ ନେଇଯାଇପାରିବ।
ଶେଷରେ, ଜେନେରେଟିଭ୍ AI ଏକ ମହାନ ଉଦ୍ଭାବନ, ଯାହା ଆମର ଜୀବନକୁ ସହଜ କରିବା ସହିତ ଆମର ଆଖପାଖରେ ଥିବା ଶକ୍ତି ଓ ଉପଯୋଗିତା ଶିଳ୍ପକୁ ବି ବହୁତ ଉନ୍ନତ କରିପାରିବ। ଏହା ଛାତ୍ରଛାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ବିଜ୍ଞାନ ପ୍ରତି ଆଗ୍ରହୀ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ବଡ଼ ପ୍ରେରଣା। ତେଣୁ, ଆମେ ସମସ୍ତେ ଏହି ନୂଆ ବିଜ୍ଞାନକୁ ସ୍ୱାଗତ କରିବା ଏବଂ ଏହାର ଉପଯୋଗିତାକୁ ବୁଝିବା।
ଏଆଇ ସମ୍ବାଦ ଦେଇଛି।
Google Gemini ରୁ ଉତ୍ତର ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପ୍ରଶ୍ନ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇଛି:
2025-08-22 10:12 ରେ, Capgemini ‘How the power of generative AI can transform customer satisfaction in the energy and utilities industry’ ପ୍ରକାଶ କରିଛନ୍ତି। ଦୟାକରି ସମ୍ବନ୍ଧିତ ସୂଚନା ସହ ଏକ ବିସ୍ତୃତ ଲେଖା ଲେଖନ୍ତୁ, ଯାହା ପିଲା ଏବଂ ଛାତ୍ରମାନେ ବୁଝିପାରିବେ ଏବଂ ଅଧିକ ପିଲାଙ୍କୁ ବିଜ୍ଞାନରେ ଆଗ୍ରହୀ କରିବ। ଦୟାକରି କେବଳ ଓଡ଼ିଆରେ ଲେଖା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ।